Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 septembre 2026

1. Objet et champ d’application

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez le site sarruneera.com.

Elle s’applique aux personnes qui visitent ou consultent le site, effectuent un achat, créent un compte lorsqu’une telle fonctionnalité est disponible, nous contactent, remplissent un formulaire, s’inscrivent à des communications ou interagissent de toute autre manière avec nos services en ligne.

Cette politique a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur les traitements de vos données personnelles, leurs finalités, leurs bases juridiques, leurs durées de conservation ainsi que sur les droits dont vous disposez conformément au Règlement général sur la protection des données et à la réglementation française applicable.

2. Données à caractère personnel que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation du site et les services que vous utilisez, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :

nom et prénom ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
adresse de livraison ;
adresse de facturation lorsque celle-ci est nécessaire ;
informations relatives aux commandes, aux produits achetés et aux opérations associées ;
informations communiquées lors de demandes de retour, de remboursement ou de service après-vente ;
informations que vous fournissez lorsque vous contactez notre service client ;
informations relatives à votre compte, lorsqu’une fonctionnalité de compte est disponible et que vous choisissez de l’utiliser ;
informations saisies volontairement dans les formulaires ou lors de vos échanges avec nous ;
adresse de protocole Internet, informations relatives au navigateur et au terminal utilisé ;
données relatives à votre navigation, à votre utilisation du site et à vos interactions avec ses fonctionnalités ;
informations générées par les témoins de connexion et technologies similaires, selon leur catégorie et vos choix.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires aux finalités concernées, dans les limites prévues par la réglementation applicable. Nous ne vous demandons pas de données sensibles qui ne seraient pas nécessaires à l’exécution d’une commande, à la fourniture d’un service ou à la gestion d’une demande.

3. Modalités de collecte des données

Données que vous nous communiquez directement

Nous pouvons collecter des données lorsque vous les fournissez volontairement, notamment lorsque vous :

passez une commande ;
créez ou utilisez un compte, lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
nous contactez par courrier électronique ou par téléphone ;
remplissez un formulaire disponible sur le site ;
demandez une assistance concernant une commande ou un service après-vente ;
demandez un retour ou un remboursement ;
vous inscrivez à des communications lorsque cette possibilité est proposée ;
nous transmettez volontairement des informations dans le cadre d’une interaction avec nos services.

Données collectées automatiquement

Lorsque vous consultez ou utilisez le site, certaines informations techniques peuvent être recueillies automatiquement. Il peut notamment s’agir de votre adresse de protocole Internet, du type de navigateur, du type de terminal, de certaines informations relatives à votre navigation et des informations générées par les témoins de connexion et technologies similaires.

4. Utilisation des témoins de connexion et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des témoins de connexion, également appelés « cookies », ainsi que des technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement du site, de mémoriser certains paramètres, de faciliter votre navigation et d’améliorer votre expérience.

Selon leur catégorie et leur finalité, ces technologies peuvent également être utilisées pour mesurer l’audience, analyser l’utilisation du site, mémoriser certaines préférences ou, lorsque vous avez donné le consentement requis, permettre certaines fonctionnalités de personnalisation ou de communication commerciale.

Témoins de connexion nécessaires

Certains témoins de connexion sont nécessaires au fonctionnement technique du site ou à la fourniture d’une fonctionnalité que vous avez expressément demandée. Ils peuvent notamment contribuer au maintien d’une session, au fonctionnement du panier, à la mémorisation de certains paramètres ou à la sécurité du site.

Lorsqu’un témoin de connexion est strictement nécessaire au fonctionnement du service demandé et bénéficie d’une exemption prévue par la réglementation applicable, votre consentement préalable peut ne pas être requis.

Témoins de connexion non nécessaires

D’autres témoins de connexion peuvent être utilisés à des fins statistiques, analytiques, de personnalisation, de mesure d’audience ou de communication commerciale. Lorsqu’un consentement préalable est requis par la réglementation, ces technologies ne sont utilisées qu’après avoir obtenu votre consentement.

5. Gestion et retrait du consentement

Lorsque votre consentement est requis, nous vous fournissons une information claire et compréhensible sur les catégories de témoins de connexion concernées avant leur utilisation.

Vous pouvez accepter, refuser ou gérer les témoins de connexion non nécessaires au moyen du dispositif de gestion des préférences disponible sur le site, lorsque celui-ci est proposé.

Les témoins de connexion soumis au consentement ne doivent pas être activés au moyen d’une case préalablement cochée ou d’un mécanisme ne permettant pas d’exprimer un choix libre et éclairé.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment et retirer votre consentement lorsque celui-ci a été donné. Le retrait du consentement doit pouvoir être effectué aussi facilement que son expression initiale.

Le refus des témoins de connexion non nécessaires ne doit pas empêcher l’utilisation des fonctionnalités essentielles du site. Certaines fonctionnalités facultatives peuvent toutefois être limitées lorsque leur fonctionnement dépend de technologies auxquelles vous avez refusé l’accès.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait sur la base de votre consentement.

6. Finalités du traitement des données personnelles

Nous pouvons traiter vos données personnelles pour les finalités suivantes :

enregistrer et traiter vos commandes ;
préparer et organiser la livraison des produits ;
faciliter les opérations nécessaires au traitement du paiement ;
gérer les retours, remboursements et demandes de service après-vente ;
répondre à vos questions et demandes ;
assurer le service client ;
gérer votre compte lorsqu’une telle fonctionnalité est disponible ;
améliorer le fonctionnement, les fonctionnalités et l’expérience d’utilisation du site ;
assurer la sécurité du site et des transactions ;
prévenir et détecter les fraudes, abus et utilisations illicites ;
respecter les obligations légales et réglementaires qui nous sont applicables ;
envoyer des communications commerciales lorsque nous disposons d’une base juridique appropriée et, lorsque cela est requis, de votre consentement ;
réaliser des analyses statistiques et mesurer l’utilisation du site lorsque le traitement est légalement autorisé.

Nous ne traitons pas vos données personnelles pour des finalités incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsque la réglementation applicable permet un traitement ultérieur dans les conditions prévues par la loi.

7. Base juridique du traitement des données

Chaque traitement de données personnelles repose sur une base juridique appropriée au regard de sa finalité et des exigences du Règlement général sur la protection des données.

Exécution du contrat

Les données nécessaires au traitement et à l’exécution d’une commande, à la gestion de la livraison, au suivi de la commande ou à la fourniture d’un service demandé peuvent être traitées sur la base de l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Respect d’une obligation légale

Certaines données peuvent être conservées ou traitées lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale ou réglementaire qui nous incombe.

Consentement

Lorsque la réglementation exige votre consentement, notamment pour certaines catégories de témoins de connexion non nécessaires ou certaines communications commerciales, le traitement est fondé sur votre consentement.

Intérêt légitime

Certains traitements peuvent être fondés sur notre intérêt légitime lorsqu’il existe un intérêt légitime réel et que cet intérêt ne porte pas une atteinte disproportionnée à vos droits et libertés. Cela peut notamment concerner certaines mesures de sécurité, de prévention de la fraude, de protection du site ou d’amélioration de nos services.

Autres bases juridiques

Lorsque cela est applicable, un traitement peut également reposer sur une autre base juridique reconnue par la réglementation, notamment lorsqu’il est nécessaire à la protection des intérêts vitaux d’une personne.

8. Partage des données avec des prestataires et des tiers

Nous pouvons transmettre certaines données personnelles à des prestataires ou partenaires lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services, à l’exécution des commandes, au fonctionnement du site ou au respect d’une obligation légale.

Selon les services effectivement utilisés, les destinataires peuvent notamment comprendre :

les prestataires chargés de la livraison et du transport ;
les prestataires intervenant dans le traitement ou la facilitation des paiements ;
les prestataires d’hébergement, de maintenance et de services techniques ;
les prestataires de mesure d’audience ou d’analyse, lorsque leur utilisation est autorisée ;
les prestataires intervenant dans le service client ou la gestion des communications ;
les autorités administratives, judiciaires ou réglementaires lorsque la communication est exigée ou autorisée par la loi.

Les prestataires concernés ne peuvent traiter les données qui leur sont communiquées que dans la mesure nécessaire à leurs missions ou conformément à une autre base juridique applicable.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins étrangères aux finalités décrites dans la présente politique.

9. Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen

Selon les services effectivement utilisés, certaines données personnelles peuvent être traitées ou accessibles depuis un pays situé en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est applicable, nous mettons en œuvre les garanties requises par la réglementation européenne afin d’assurer un niveau de protection approprié des données personnelles transférées, notamment lorsque le transfert repose sur une décision d’adéquation ou sur des garanties appropriées reconnues par la réglementation applicable.

Nous ne prétendons pas que toutes les données personnelles font systématiquement l’objet d’un transfert international. Les transferts éventuels dépendent des services utilisés et des circonstances du traitement concerné.

10. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée limitée à ce qui est nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles sont traitées, gérer la relation contractuelle, respecter nos obligations légales, traiter les éventuelles réclamations ou litiges et protéger nos intérêts légitimes lorsque cela est applicable.

La durée de conservation varie selon la nature des données et la finalité du traitement.

Les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle et pendant les périodes supplémentaires imposées par les obligations légales applicables.
Les données relatives au service client peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et au suivi des opérations qui en découlent.
Les informations relatives à votre consentement peuvent être conservées pendant la durée nécessaire pour démontrer la validité du consentement lorsque la réglementation l’exige.
Les témoins de connexion sont conservés pendant des durées qui peuvent varier selon leur catégorie, leur finalité et leurs paramètres techniques.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsque leur conservation reste nécessaire ou obligatoire en vertu de la réglementation applicable.

11. Sécurité et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées afin de protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’utilisation abusive, la divulgation, la modification et les autres formes de traitement illicite.

Les mesures mises en œuvre tiennent compte de la nature des données, des risques associés aux traitements et des exigences applicables.

Malgré les mesures de protection mises en place, aucun système de transmission ou de conservation de données ne peut être considéré comme totalement exempt de risques. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue des données contre tous les risques susceptibles de survenir.

12. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la réglementation française applicable, vous pouvez bénéficier, selon les conditions et limites prévues par la loi, des droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander si nous traitons des données personnelles vous concernant et, lorsque les conditions légales sont réunies, obtenir l’accès à ces données ainsi qu’aux informations relatives à leur traitement.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies. Ce droit n’est pas absolu et certaines données peuvent devoir être conservées lorsqu’une obligation légale ou un autre motif reconnu par la réglementation le justifie.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans les situations prévues par la réglementation applicable.

Droit à la portabilité des données

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est légalement applicable.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime lorsque les conditions prévues par le Règlement général sur la protection des données sont réunies. Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale dans les conditions prévues par la réglementation.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Droits relatifs aux décisions automatisées

Lorsque cela est applicable, vous pouvez bénéficier des droits prévus par le Règlement général sur la protection des données concernant les décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires.

13. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Email : contact@sarruneera.com

Téléphone : +1 (248) 690-6251

Adresse : 2770 Park Ave, Detroit, MI 48201, États-Unis

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure d’Europe centrale.

Afin de traiter votre demande, nous pouvons vous demander des informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité et identifier les données concernées. Ces informations seront utilisées uniquement dans la mesure nécessaire au traitement de votre demande.

Nous traiterons votre demande dans les délais et selon les conditions prévus par la réglementation applicable. Certains droits peuvent être soumis à des conditions ou limitations prévues par la loi.

14. Protection des mineurs

Le site est principalement destiné aux consommateurs disposant de la capacité juridique nécessaire pour effectuer des achats et utiliser les services proposés.

Lorsqu’un mineur utilise le site ou certains de ses services, l’intervention, l’autorisation ou la supervision d’un parent ou d’un représentant légal doit être assurée lorsque la réglementation applicable l’exige.

Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles de mineurs qui ne seraient pas nécessaires à la fourniture du service concerné ou qui seraient collectées sans base juridique appropriée.

Si nous apprenons que des données personnelles d’un mineur ont été collectées sans base juridique appropriée ou sans l’autorisation requise, nous prendrons les mesures raisonnables et appropriées pour examiner la situation et supprimer ces données lorsque cela est légalement nécessaire.

15. Règlement général sur la protection des données et droit français

Le traitement de vos données personnelles est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données, ainsi qu’aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

Nous appliquons notamment les principes de transparence, de minimisation des données, de limitation des finalités, de sécurité et de respect des droits des personnes concernées dans le cadre des traitements auxquels la présente politique s’applique.

La présente politique ne saurait avoir pour effet de supprimer, limiter ou remplacer les droits qui vous sont accordés par le Règlement général sur la protection des données ou par toute autre disposition impérative applicable.

16. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable ou que vos droits n’ont pas été suffisamment pris en compte, vous pouvez exercer les recours prévus par la loi et introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.

Pour les personnes concernées relevant de la France, la Commission nationale de l’informatique et des libertés est l’autorité française compétente en matière de protection des données personnelles.

17. Modification de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en raison d’une évolution de la réglementation, d’une modification du fonctionnement du site, de l’ajout ou de la modification de certaines fonctionnalités ou de l’évolution de nos activités et traitements de données.

La version actualisée sera publiée sur le site et indiquera la date de sa dernière mise à jour.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

18. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :